«Скайфолл Лабс» участвует в создании единой платформы управления ИТ‑сервисами и инфраструктурой
На конференции ЦИПР‑2026 в Нижнем Новгороде наша компания «Скайфолл Лабс» вместе с партнёрами — «РТК‑ЦОД», ИТ‑экосистемой «Лукоморье» и разработчиком платформы наблюдаемости бизнес‑систем Proto — подписала соглашение о технологическом партнёрстве. Его цель — создать совместную платформу для управления ИТ‑инфраструктурой и сервисами.
Подписи под документом поставили:
-
Мария Бартенева, генеральный директор «Скайфолл Лабс»;
-
Арсен Благов, генеральный директор ИТ‑экосистемы «Лукоморье»;
-
Алексей Забродин, технический директор «РТК‑ЦОД»;
-
Денис Безкоровайный, генеральный директор «ПротоСервисез».
Что даст новая платформа?
Объединение опыта и решений партнёров позволит создать единую платформу для централизованного управления:
-
ИТ‑инфраструктурой;
-
сервисами;
-
мониторингом бизнес‑систем.
Центральным элементом платформы станет «Диво Сервис» — наше решение для автоматизации сервисных процессов и построения Service Desk на основе бизнес‑логики компании. Оно даст возможность:
-
управлять ИТ‑процессами через единую точку входа;
-
организовать пространство взаимодействия для пользователей и ИТ‑специалистов.
К «Диво Сервис» добавятся и другие модули «Диво»:
-
«Диво Портал» — портал самообслуживания в концепции одного окна;
-
«Диво Мера» — инструмент аналитики и визуализации данных;
-
«Диво Лингво» — лингвистический модуль на базе ИИ для обработки обращений и поиска услуг;
-
«Диво Бот» — модуль для создания интеллектуальных цифровых помощников и чат‑ботов.
Вклад «Скайфолл Лабс»: модуль «Диво Свод»
Наш продукт SkyV ITAM войдёт в единую платформу под названием «Диво Свод». Модуль обеспечит:
-
формирование и поддержку актуальной модели ИТ‑инфраструктуры;
-
консолидацию технических и финансовых данных обо всех ИТ‑активах в единой системе;
-
исключение дублирования и противоречий в данных.
Преимущества платформы для бизнеса
Благодаря партнёрству и интеграции решений разных компаний единая платформа получит ряд важных преимуществ:
-
Эволюционная миграция: постепенная замена элементов существующей ИТ‑инфраструктуры без резких изменений.
-
Простая интеграция: подключение сторонних систем через открытые API.
-
Безопасность данных: хранение информации на стороне заказчика (on‑premise).
-
Удобство администрирования: управление модулями без необходимости программирования.
-
Проактивное управление:
-
предиктивный мониторинг;
-
автоматическое обнаружение проблем;
-
удалённое устранение неполадок.
-
-
Связь метрик: объединение технических показателей с финансовыми и бизнес‑данными для эффективного достижения целей компании.
Кроме того, платформа обеспечит:
-
централизованное управление учётными записями, сервисами и ИТ‑инфраструктурой;
-
безопасный доступ к ресурсам компании;
-
комплексный мониторинг бизнес‑систем;
-
автоматическое обновление данных об ИТ‑активах в режиме реального времени.
Всё это поможет организациям использовать достоверные данные для:
-
стратегического планирования;
-
бюджетирования;
-
управления рисками.
Мы уверены, что совместная работа с партнёрами позволит вывести управление ИТ‑сервисами на новый уровень и предложить бизнесу надёжное, гибкое и масштабируемое решение.