ИИ в ITAM: что реально работает, а что — маркетинг
Формулировка «искусственный интеллект в управлении ИТ-активами» сегодня встречается все чаще, но за ней скрывается очень разное: от аккуратной автоматизации рутины до обещаний, которые не выдерживают первого же пилота. Ниже — практический разбор: какие задачи ИИ в ITAM уже решает на реальных данных, где заканчивается реальная польза и начинаются маркетинговые обещания и как должна быть устроена система, чтобы ИИ приносил пользу, а не создавал новый источник недостоверности.
